מענה טלפוני מקצועי ואיכותי לעסק שלך

אנו מספקים שירותי מענה טלפוני מתקדמים, מותאמים אישית לצרכי העסק שלכם, עם דגש על מקצועיות, זמינות ושקיפות מלאה.

השירותים שלנו

מענה טלפוני אנושי

  • מענה טלפוני אנושי מנציגים מקצועיים שעברו הכשרה מותאמת לעסק שלך
  • שירות מותאם אישית הכולל קבלת הודעות, עדכון פרטים ומסירת מידע
  • ניהול שיחות על פי תסריטים שנקבעו מראש, עם אפשרות לשינויים
  • מענה 24/7 או לפי הצורך
  • מענה אנושי תומך מכירות
  • שקיפות מלאה – השיחות מוקלטות וניתן לשמוע אותן באפליקציה

מענה דיגיטלי

  • מגוון רחב של ערוצי תקשורת דיגיטלית כגון: SMS, צ'אט, דואר אלקטרוני ועוד
  • מענה 24/7 או לפי הצורך
  • אפשרות למענה אנושי או מענה ממוחשב (בוט)
  • תוכן המענה יתואם אתכם ועבורכם
  • תמיכה טכנית בכל שעות היממה

ניהול יומן תורים

  • מערכת לניהול יומן ותורים, המתממשקת עם המערכת שאצלכם
  • מענה 24/7 או לפי הצורך
  • שירות הכולל תיאום פגישות ותורים, עדכון פרטים של לקוחות ומטופלים
  • קביעת פגישות ותורים בהתאם לדרישות הייחודיות של כל עסק
  • שליחת הודעת SMS/וואטסאפ אוטומטית לאישור הגעה/ביטול התור
  • אפשרות למענה חירום והעברת הודעות במקרים דחופים

אישורי הגעה

  • מערכת אוטומטית לשליחת הודעת SMS או וואטסאפ לאישור או ביטול הגעה
  • אפשרות לביצוע תזכורת לקראת פגישה על ידי נציג אנושי בטלפון
  • עדכון יומן ניהול תורים בהתאם
  • אפשרות להוספת הנחיות ומידע, כגון: כתובת וציוד שיש להביא לפגישה

קמפיינים דיגיטליים

  • הפצת תכני מכירה ושיווק במדיה הדיגיטלית
  • מענה לשיחות מכירה בעת קמפיין שיווקי
  • תיאום פגישות מכירה עבור נציגי העסק שלכם
  • הכשרת צוות המוקד בהתאם לסוג העסק והקמפיין שלכם

ניהול סקרים

  • מערכת ניהול סקרים חדשנית
  • ביצוע סקרים בטלפון או במדיה הדיגיטלית
  • גיבוש סקרים המותאמים אישית עבורכם
  • הפקת דו"חות ומדדים

היתרונות שלנו

האפליקציה שלנו

האפליקציה הייחודית שלנו מאפשרת לך לנהל את השירותים שלך בצורה חכמה, יעילה ונוחה מכל מקום ובכל זמן.

תקבל אינדיקציה מיידית על הודעות ושיחות שטופלו, עם אפשרות להוסיף אנשי קשר ופגישות ישירות ליומן שלך.

האפליקציה מאפשרת לך להפיק דוחות ולבצע פילוחים מתקדמים, כך שתמיד תהיה בשליטה מלאה על השירות שלך.

שימוש בטכנולוגיות AI

אנחנו משתמשים במערכת ניהול מוקדים מתקדמת שפותחה בארה״ב, שמאפשרת לנו לנהל את המוקד בצורה יעילה וחכמה.

המערכת תומכת בתהליכים אוטומטיים, מספקת שליטה מלאה ומבטיחה חוויית שירות רציפה ואחידה ללקוחות שלכם.

הטכנולוגיה המתקדמת שלנו מאפשרת לנו להציע פתרונות מותאמים אישית ולשפר באופן מתמיד את איכות השירות.

צוות מיומן ומקצועי

Talk4u מנוהלת על ידי צוות עם ניסיון עסקי עשיר, שמבין את צרכי העסק שלכם ומספק פתרונות מדויקים.

אנחנו רואים בעצמנו חלק מהעסק שלכם ופועלים יחד אתכם, עם שירות מותאם אישית.

הצוות שלנו כל הזמן מחפש חידושים טכנולוגיים לשיפור השירות עבורכם ועבור הלקוחות שלכם.

מערכת ניהול מוקד בינלאומית

אנחנו משתמשים במערכת ניהול מוקדים מתקדמת שפותחה בארה״ב, שמאפשרת לנו לנהל את המוקד בצורה יעילה וחכמה.

המערכת תומכת בתהליכים אוטומטיים ומבטיחה חוויית שירות רציפה ואחידה ללקוחות שלכם, מכל מקום ובכל זמן.

חבילות השירות שלנו

חבילת בסיס

₪390
לחודש
  • מענה אנושי לשיחות נכנסות בלבד
  • שעות פעילות בהתאם למשמרות שנבחרו
  • דוח שיחות חודשי בסיסי

משמרת יום: 8:00-14:00

משמרת ערב: 15:00-19:00

משמרת לילה: 19:00-8:00

לפרטים נוספים

חבילת בסיס+

₪390
לחודש
  • מענה אנושי לשיחות נכנסות ויוצאות
  • שעות פעילות בהתאם למשמרות שנבחרו
  • דוח שיחות חודשי מפורט

משמרת יום: 8:00-14:00

משמרת ערב: 15:00-19:00

לפרטים נוספים

חבילת GOLD

₪390
לחודש
  • מענה אנושי לשיחות נכנסות ויוצאות
  • שעות פעילות בהתאם למשמרות שנבחרו
  • דוח שיחות חודשי מפורט

משמרת יום: 8:00-14:00

משמרת ערב: 15:00-19:00

לפרטים נוספים

חבילת PLATINUM

₪390
לחודש
  • מענה אנושי לשיחות נכנסות ויוצאות
  • שעות פעילות 24/7
  • דוח שיחות חודשי מפורט עם ניתוח נתונים
  • תמלול שיחות
  • מענה לוואטסאפ

משמרת יום: 8:00-14:00

משמרת ערב: 15:00-19:00

לפרטים נוספים

תוספות ושדרוגים

  • תמלול שיחות
    ₪390 לחודש
  • מענה לוואטסאפ
    ₪390 לחודש
  • מוקד חירום 24/7
    ₪390 לחודש
  • תוספת לשירות משמרות לילה
    ₪390 ללילה
לפרטים נוספים

מי אנחנו?

Talk4u היא חברה חדשנית המתמחה במענה אנושי לעסקים. אנו מספקים שירות מקצועי ואישי, שמטרתו להעצים את פעילותכם העסקית ולשפר את חווית הלקוח.

על ניהול החברה מופקד צוות בעל ניסיון רב שנים בתחום העיסקי. כולם מנכ"לים וסמנכ"לים מתחומי האלקטרוניקה והמחשבים, השיווק וקשרי הלקוחות. הניסיון הרב שצברו עומד לרשותכם בתהליך בנית השירות שמתאים בדיוק לעסק שלכם. הם יודעים מה הדברים שחשובים לכם ומכשירים את נותני השירות בהתאם.

המשימה שלנו

המשימה שלנו היא להבטיח שכל פניה תקבל מענה מהיר, יעיל ואפקטיבי – בין אם מדובר בשיחות טלפוניות או הודעות המתקבלות באינטרנט ובוואטסאפ. אנו פועלים לשדר אמינות ושקיפות בכל פניה, כדי שכל לקוח ירגיש שמקשיבים לו.

הייחודיות שלנו

אנו מתמקדים בפיתוח פתרונות חדשניים ואיכותיים שמעצימים את חוויית הלקוח ותומכים בצמיחה עסקית מתמשכת. בין היתר, תמצאו אצלנו אפליקציה לניהול ומעקב אחר השירות, מוקד דיגיטלי רב-ערוצי, ושיטות מתקדמות לניהול מוקדים מקצועיים.

צור קשר

כתובת

רחוב הברזל 3, תל אביב, ישראל

טלפון

03-1234567

אימייל

info@Talk4u.co.il

שעות פעילות

ראשון - חמישי: 8:00 - 20:00

שישי: 8:00 - 14:00

קבלו הצעת מחיר